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2、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
出题思路：意在考察考生人际交往的意识与技巧。本题为考生提供了“有一定实力，注重个人业绩而忽略人际交往”的假设，他意识到自己的这些不足，需要为此做出努力，你准备做什么，怎么做？
等次：
好：全面分析原因，如可能是自己竞争意识太强，太注重个人成绩而忽视了人际交往；或是自己的业绩影响了其他部门的工作，并能切实有效地提出一套增强自己人际沟通的措施。
中：原因分析不够全，过多讲述同事的妒嫉心理，改革措施不太实际。
差：考生缺乏人际交往意识和能力。

练习题
1、你周围的同志工作任务都比较饱满，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办？

2、假如你在机关工作，同一办公室的小王经常打电话与别人聊天，影响了你的工作，而且需你和小王合作完成的任务，常常由你一个人完成。这时，你怎么办？

3、假如你的一位经常需要合作的同事，和你的工作常常有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么和他合作共事？

四、计划、组织、协调能力

1、定义
对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

2、答题要领：依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；看清相互依赖的冲突各方间的关系；根据现实需要和长远效果做出适当选择，及时做出决策；调配、安置人、财、物等有关资源。
例题
1、毕业几年后，有同学提议由你来牵头组织一次“校友联谊会”。你准备怎么做？
出题思路：考察计划、组织、协调能力。通过考生对此题目的反应来判断考生是否具备上述能力。要成功地组织一次“校友联谊会”，需要有较强的计划、组织与协调能力。
等次：
好：考生有表达的欲望，态度积极。能就计划做出较为详尽的表述，能对经费的筹措，人员的联络、活动的时候、场所、内容，为以后交流所做的安排等做出一个比较完整、清晰的规划。
中：考生有表达的欲望，并能够抓住大的环节，表现出一定的组织能力，但在计划方面，缺乏预见性，忽略某些具体但不容忽视甚至可能造成混乱的细节。
差：考生表达欲望不十分强烈，某些重大环节在表述中被忽略掉，一些细节重复表述，明显缺乏基本的计划与组织协调能力。

2、如果您被我们录用，上任后你认为首先应解决什么问题？为什么？怎么解决？
出题思路：情境性问题。考察计划、组织、协调能力。考生第一次进入机关工作，有许多事情要做。首先解决什么问题，既取决于考生对社会的了解程度、自我认识和评价、知识面、分析问题和解决问题的能力、思路开路程度，更取决于考生的目标及其后续相应的计划、组织和协调能力。是否能解决问题还要看考生能否协调、并组织方方面面的资源。
等次：
好：目标设置得当，根据目标及自身的情况所提出应解决的问题合理、可行。解决问题的措施具体、可行，有条不紊。
中：所提出的首要解决问题基本合理；解决问题的措施基本可行。
差：所提出的首要解决问题不可行；解决问题的措施不现实。
练习题
1、假如你刚到一个新单位，需要学习的方面还有很多，但领导不会因为你是一个新手，就会降低对你的要求，这时你会怎样做？
出题思路：情境性问题。考察计划、组织、协调能力。考生需要摸清主要任务的基础，设立自己的目标，然后根据目标进行计划、组织和协调。
答案要点：考生能正确认识到自己的角色和职责，设立适宜的目标，综合各方面因素进行计划、组织、协调、思路清楚，措施切实可行。

2、在大学期间，你曾参加过哪些社会活动和实践活动？
追问：（1）你为什么要参加这些活动？
（2）哪次活动对你的影响最大，能向我介绍一下那次活动的具体过程及你在其中所做的工作吗？
（3）在这次活动中，别人是对您怎么评价的？您自己又怎么评价的？
（4）从这次活动中，你学到了什么？
出题思路：行为性问题。考察计划、组织、协调能力。任何一次活动都有目的。每个人在活动中承担的角色都是不一样的。根据活动的目的，及自己在该活动中的角色，对相应的资源进行调配，合理的计划、组织、协调。
答案要点：参加活动的目的明确。根据目的，及自己在该次活动中的角色和职责、综合各方面因素进行计划、组织、协调、思路清楚，措施切实可行，并达到了比较好的结果。

3、某机构要在本市各个高校毕业班进行择业观的调查，如果请你来组织的话，你准备怎么做？

五、应变能力及自我情绪控制
1、应变能力
○1定义
在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。

○2  答题要领：思维反应敏捷，情绪稳定，考虑问题周到。
2、自我情绪控制
○1定义
在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力。（主要是根据面试当时考生对一定问题的反应预测考生日常生活中的表现）

○2答题要领：在较强刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。

例题：
1、你的领导出于某种原因，当众对你进行了不公正的批评。你将怎样处理此事？
追问：你认为领导对你进行不公正批评的最可能原因是什么？
出题思路：情境性问题。考察情绪稳定性。有意地给考生施加压力，考察考生的自我情绪控制及自信心。领导的不公正批评，原因可能故意的、也有可能是非故意的。
等次：
好：沉稳、不激动，结合自己及当时的实际情况，找出领导可能的原因，然后，做出适当的反应。
中：对于领导的不公正批评能做出合理的分析，并采取相应的措施。
差：缺乏自信，对领导的不公正批评无动于衷，或控制不住自己的情绪，马上进行反驳。
2、经过刚才的面试，我们认为你的表现不是很理想，不太适合你所争取的职位。
你如果有不同看法，可以请你谈一谈。
出题思路：意在考察考生自我情绪控制的能力。考察考生在较强刺激情境中，能否保持冷静的头脑、自信心，做出积极的反应、正确的判断和评价。
答题等次：
好：考生情绪稳定，反应敏捷，对自己有正确的评价，并能突出自己的优势，变被动为主动。
中：考生情绪较稳定，可以较从容地应答，但带有受挫感。
差：考生情绪较不稳定，或者消极应答，或者急于解释。
练习题
1、假如我们要到你所在的系对你进行考察，你认为同学和辅导员（或班主任）会对你做何评价？

2、有人认为，想进机关当公务员的大学生往往不是学生中的精英，而是一些

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