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四、设计面试测评项目的方法
设计面试测评项目常用的有以下方法：
（一）职位分析方法
设计面试测评项目需要对职位的职能、职权、职责和任职条件进行分析。
1．职能分析
就是调查了解该职位的职能是什么。主要了解该职位有哪些主要工作任务、这些工作任务的性质如何、工作量大小如何、繁简程度如何、难易程度如何，等等。 工作性质：就是工作任务的大致分类。如行政机关的工作首先可以分为行政执行类、专业技术类与后勤事务类三大类；每个大类中还可以按专业特点分成较小的类，如监察局的行政执行类中有文秘类、党务类、人事类、监察类等。工作性质相同的职位，往往有相同的一般素质条件、基础素质条件要求。
工作量大小：有的职位工作量重一些，有的轻一些。有的脑力劳动量重一些，有的体力劳动量重一些。不同的工作量，对任职条件的要求不太一样。如体力劳动量重一些，就需要年轻力壮、行动灵便的人；脑力劳动量重一些的，就需要知识和专业技能水平高、经验丰富、智力水平高一些的人。 工作繁简程度：有些工作头绪少，有些工作头绪多，有些工作是随机应变的，有些是按常规程序方法处理的；简单、常规的工作，只需熟练的操作技能即可；而随机的、不确定的工作，需要较强的随机应变、分析综合等能力和较宽的知识面，素质要求高一些。
工作难易程度：有的工作比较容易完成，只要简单的知识和技能即可；有些工作则较难完成；还有些工作十分困难，需要特殊的多方面的知识和技能以及克服困难的勇气、责任心等等意愿和人格素质条件。工作越简单，所需素质越低级；工作越难，所需素质越高级。 2．职权分析
就是分析研究该职位拥有什么职权以及职权的大小。职权越大，处理事情的权力越大、所处理的事情越重要、处理的影响越深刻宽广。
行政职权的大小，往往与所承担的工作任务的难易大小与职责轻重紧密相联。职权越大，越需要高级的素质条件。如领导机关的干部、领导干部，就需要与其所承担的职责权限相适应的领导素质，否则，就行使不好职权。
3．职责分析
就是分析研究该职位的责任大小。职责是与承担职能、职权相应的责任。不同的职位，职能、职权不同，职责轻重也不同。例如行政机关中，执行者责任较轻，决策者责任就较重。行政首长与部门首长相比，行政首长的责任就较重，关系到整个机关活动的成败；而部门首长的责任就较轻，只承担本部活动的责任。职责越大，素质条件要求越高，反之则越低。 4．任职条件分析
就是分析该职位所需的知识、能力等条件。
（二）测评项目定义方法
给面试测评项目下定义，是设计测评项目的关键，常用的方法如下：
1．行为指标定义方法
行为指标定义法，就是运用典型的行为表现来给素质项目下定义。如语言表达能力，就是使用词汇把某种情况告诉别人的本领。又如逻辑思维能力，就是运用逻辑规则的本领。
2．大项目分解定义方法
在给面试的测评项目下定义时，往往碰到一些项目太大，不便于确定不便于操作的定义的问题。对此，可以运用项目分解的方法来解决。
例如“思维能力”这个项目，要下一个明白易懂的定义就不太容易。但是，把它分解成“形象思维能力”与“抽象思维能力”两个项目，就比较具体一些了。再把“形象思维能力”与“抽象思维能力，”进步分解成若干项目，就更为具体一些。大项目的分解越具体、越形象、越便于理解和掌握，也就越接近“行为指标”、越容易找出：“行为指标”。
3．小项目合并定义方法
给测评项目下定义时也会碰到“项目太细小，，而不便于定义或使用的问题。对此，可以采用把小项目合并成较大项目，再定义合并后的项目的方法。 例如，“读懂书本能力”、“查一篇资料能力”、“记忆一首诗能力”等三个项目，本身就很具体，但显得比较琐碎。因此，可以把它们合并，上升为较抽象的“学习能力”层次上。“学习能力”就是掌握某种知识或技能的本领。项目合并，实际上是把低一层次的项目归并到高一层次的项目中去。
第三节 面试测评标准设计
一、测评标准的概念
面试评价项目在考生身上以一定的特征存在着，对这些项目作出评价，必须借助于一些指标，有一定的标准。面试测评标准，是对考生素质的数量水平作出评定的参照系。例如，某市招考政府机关工作人员面试时，关于“应变能力”的测评标准如下：
测评项目
行为表现（测评指标）
得分
应 变 能 力
（1）对突发情况反应灵敏
3
（2）对突发情况反映较快
2
（3）对突发情况反映一般
1
（2）对突发情况反映迟缓
0.5
上表中评定“应变能力”的标准，是对突发情况的反应是否灵敏以及灵敏的程度。表中列出了评定反应能力强弱的四个等次得分的尺度。以此表为参照系，可以对不同考生的“应变能力”评定分数。如“对突发情况反应灵敏”的考生，可以评定其“反应能力强”， 分数为3分。
此例中，以考生对“突发情况的反应速度”为指标，设置了一个参照系：
参照点：“灵敏”、“较快”、“一般”、“迟缓”。在这里，有四个参照点，都是相对参照点。
单位：“分”。
“迟缓一一一般——较快——灵敏”，形成一个连续刻度得分体系。按对应的分数，则形成一个“0．5分——１分——2分——3分。
二、测评标准的结构形式
从一般的形式看，广义测评标准的完整结构形式是：
测评标准=测评项目+测评指标+水平刻度
测评项目：是面试所要测评的素质项目。
测评指标：是能够反映测评项目的行为表现，如对于“语言表达能力”这个测 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页
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